知网查重没提交是指在使用知网查重系统时，用户在检测文档时未点击提交按钮，导致无法生成查重报告。这种情况可能是由操作失误、网络问题或系统故障引起的。处理方法包括重新检测文档并确保点击提交按钮，检查网络连接是否正常，或联系知网客服寻求帮助。

如果遇到知网查重没提交的情况，首先不要慌张，可以尝试重新操作一遍并确保每个步骤都正确执行。如果多次尝试仍无法解决，建议检查网络连接是否畅通，或者尝试在其他时间段再次操作。若问题依然存在，可以联系知网客服寻求进一步的帮助和指导。